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Atendimento ao cliente

NÚCLEO DE ENGENHARIA

O Núcleo de Engenharia é a área mais recente criada aqui na Veda. Implementada em julho do de 2021, ela atua como ferramenta do comercial ao Mundo Construtora, e oferece aos nossos clientes um memorial descritivo para suas obras.

O Rolando Infanti, nosso Gerente Técnico Comercial, conta como surgiu a idealização da área: “Eu tenho muitos anos de mercado e fui notando que existia uma carência desse tipo de serviço. Então, a ideia era que pudéssemos nos tornar parceiros de todos os canais: projetistas, aplicadores e construtoras.”

Assim, os nossos consultores técnicos visitam os nossos clientes em construtoras, onde recebem os projetos arquitetônicos das obras, que são avaliados pelo Núcleo de Engenharia. A partir disso, o memorial descritivo é construído, apresentando detalhes gráficos customizados com todas as áreas que devem ser impermeabilizadas na obra e as etapas da impermeabilização. Além disso, é entregue uma tabela quantitativa de material e a proposta comercial.

Nesses 10 meses de área, já foram entregues quase 100 memoriais, que, além de alavancarem o faturamento da empresa, contribuem para a efetivação da nossa prioridade estratégica de servitização, e nos torna um ponto de referência técnica, aumentando a nossa referência no mercado.

Edgar Oliveira nos contou como é fazer parte desse time: “Eu me sinto muito bem trabalhando aqui, diariamente recebemos novos projetos e a demanda e os desafios só têm aumentado. Apesar do nosso ambiente ser muito técnico, também temos nossos momentos descontraídos. O pessoal é muito animado, e o Rolando, que é nosso gestor, compartilha muita experiência e conhecimento conosco.”

Para finalizar, vamos fechar com uma frase que descreve a área: B2B AVANÇA!